La grabación de pantalla de QuickTime no funciona en Mac: qué falló y cómo arreglarlo.

El flujo de grabación

1. Pulsa Mayús-Comando-5

   Si aparece la barra de herramientas de Captura de pantalla, la grabación de pantalla funciona en tu Mac y QuickTime Player es solo otra puerta de entrada. Si no aparece nada, revisa el atajo en el paso siguiente.

2. Comprueba que el atajo sigue asignado

   En los ajustes del sistema, «Teclado» > «Atajos de teclado» > «Capturas de pantalla». El manual de uso de Apple para Mac indica que ahí se cambian los atajos de captura, lo que también significa que se pueden desactivar o reasignar.

3. Graba diez segundos de toda la pantalla

   Elige «Grabar toda la pantalla», haz clic en «Grabar», espera diez segundos y detén la grabación con el botón «Detener» de la barra de menús o con Comando-Control-Esc.

4. Espera a que desaparezca la miniatura

   Una miniatura flota unos segundos en la esquina inferior derecha. El archivo se guarda en la ubicación elegida después, así que busca en el escritorio solo cuando haya desaparecido.

5. Reproduce la prueba y ponle nombre al fallo

   Sin archivo, imagen negra, sin sonido o un clip que terminó solo: cada caso apunta a una fila distinta de la tabla de abajo.

6. Comprueba el espacio libre

   En los ajustes del sistema, «General» > «Almacenamiento». Un disco de arranque casi lleno está detrás de varios síntomas distintos, así que mira esta cifra antes de cambiar nada más.

Problemas de grabación de pantalla en QuickTime: síntoma, causa y solución

Cada fila pone primero la causa más probable. Cuatro de los síntomas tienen su propia guía en este sitio con todas las variantes: sin sonido, pantalla negra, la grabación se detiene sola y la grabación no se guarda.

¿Falla QuickTime Player o Mayús-Comando-5?

El manual de uso de QuickTime Player de Apple describe la función en una frase: selecciona «Archivo > Nueva grabación de pantalla» para abrir Captura de pantalla y que se muestren las herramientas. El grabador, su menú «Opciones» y el archivo guardado pertenecen a la app Captura de pantalla que viene con macOS.

El artículo de soporte de Apple sobre la grabación de pantalla describe dos resultados posibles de «Archivo > Nueva grabación de pantalla» (Control-Comando-N). Si ves la barra de herramientas en pantalla, la grabación la hace la app Captura de pantalla. Si ves una pequeña ventana de grabación de pantalla con un botón «Grabar» y una flecha al lado, la grabación la hace el propio QuickTime Player, y el ajuste del micrófono está bajo esa flecha.

Por eso dos consejos muy repetidos son erróneos. No hay ninguna actualización de QuickTime que instalar desde el App Store: las apps integradas se actualizan junto con macOS, en los ajustes del sistema, «General» > «Actualización de software». Y reinstalar o restablecer QuickTime Player no cambia el menú «Opciones» de la barra de herramientas de Captura de pantalla, que es donde se eligen el micrófono y la ubicación de guardado.

• Barra de herramientas en la parte inferior de la pantalla: estás en Captura de pantalla. Los ajustes están en «Opciones».
• Ventana pequeña titulada «Grabación de pantalla»: estás en el grabador propio de QuickTime Player. Los ajustes están bajo la flecha junto a «Grabar», y la grabación se abre en una ventana cuando la detienes.
• La grabación de una ventana (la opción de grabar la ventana seleccionada) necesita macOS 26 Tahoe o posterior. En macOS 14 y 15 la barra solo ofrece toda la pantalla o una parte seleccionada.

Grabación de pantalla atenuada, no disponible o no permitida

Apple publica un único motivo documentado por el que un Mac se niega a grabar la pantalla: una restricción impuesta por una organización. La guía Apple Platform Deployment incluye para los Mac gestionados una restricción llamada «Capturas de pantalla y grabaciones de pantalla», descrita así: los usuarios no pueden guardar una captura o grabación de pantalla. Si tu Mac te lo dio una empresa o un centro educativo, es lo primero que debes preguntar. Solo el administrador puede quitarla.

En un grabador de terceros, «no permitido» casi siempre significa el permiso de grabación de pantalla y audio del sistema. Nuestra guía sobre el permiso de grabación de pantalla en Mac explica el interruptor, el aviso periódico para volver a aprobarlo y qué hacer cuando el interruptor parece no funcionar.

En los foros aparecen una y otra vez otras dos causas: una grabación que ya está en marcha y una segunda app de captura que acapara la pantalla. Apple no documenta ninguna de las dos. Ambas se descartan rápido: busca un botón «Detener» en la barra de menús y cierra las demás herramientas de captura antes de volver a intentarlo.

Error de grabación de pantalla o grabación fallida: soluciones en orden

Cuando el grabador arranca y luego falla, ve de la solución más barata a la más invasiva.

1. Libera espacio en disco. El artículo de Apple sobre cómo liberar espacio de almacenamiento empieza por los ajustes del sistema, «General» > «Almacenamiento», y sigue con vaciar la papelera y limpiar Descargas. El espacio de la papelera no queda libre hasta que la vacías.
2. Cierra las apps que no estés usando. La página de Apple sobre un Mac que funciona lento señala como las dos causas principales un disco de arranque casi lleno y apps que necesitan más memoria de la disponible.
3. Reinicia el Mac desde el menú Apple. Cierra los procesos atascados y cualquier captura a medio terminar.
4. Instala las actualizaciones de macOS en los ajustes del sistema, «General» > «Actualización de software». El artículo de Apple sobre el modo seguro dice que actualizar tiene más probabilidades que cualquier otro paso de resolver este tipo de problema.
5. Desconecta los dispositivos que no sean imprescindibles, como docks, capturadoras y pantallas adicionales, y vuelve a probar. Apple da el mismo consejo antes de cualquier diagnóstico más profundo.
6. Usa el modo seguro solo para encontrar un elemento de inicio de sesión conflictivo, no para grabar. El artículo de Apple advierte que en modo seguro la captura de video, el rendimiento gráfico y los dispositivos de audio podrían no funcionar como se espera. Si la grabación funciona tras un reinicio normal después de quitar los elementos de inicio de sesión, uno de ellos era la causa.

Cuando un grabador de terceros o de Chrome no funciona

Las apps y los sitios web necesitan un permiso que la barra de herramientas integrada no necesita. La página del manual de uso de Apple para Mac sobre la grabación de pantalla y audio del sistema dice que el ajuste afecta a apps y sitios web, y por eso una extensión del navegador puede fallar mientras Mayús-Comando-5 funciona.

En un grabador que funciona dentro de Chrome, Firefox u otro navegador, la app de la lista es el propio navegador. Actívalo en los ajustes del sistema, «Privacidad y seguridad» > grabación de pantalla y audio del sistema, y vuelve a abrir el navegador. Un grabador que necesita tu voz también necesita el navegador activado en «Privacidad y seguridad» > «Micrófono».

Qué probar antes de volver a grabar

Una toma fallida solo sale cara si la siguiente falla igual. Dedica dos minutos a esto antes de una grabación larga.

• Graba una prueba de diez segundos con las mismas fuentes y la misma app en pantalla, y escúchala con auriculares.
• Mira la línea «Guardar en» de «Opciones» para saber dónde acabará el archivo.
• Confirma el espacio libre en los ajustes del sistema, «General» > «Almacenamiento». Una grabación larga a la resolución de toda la pantalla produce un archivo grande.
• Cierra las apps de llamadas y todo lo que use el micrófono si tu voz importa.
• Mantén el Mac enchufado y sobre una superficie dura durante una sesión larga.

Qué comprueba Qreata que el grabador integrado deja en tus manos

Qreata no arregla QuickTime Player y no puede abrir ni reparar una grabación hecha en otra app. Es un grabador y editor aparte que elimina tres de los fallos de esta página antes de que te cuesten una toma.

Un panel previo llamado «Ready to record?» comprueba el permiso de grabación de pantalla, la fuente de captura, el almacenamiento y las notificaciones. Después, «Active source check» prueba imagen y audio en directo de cada fuente, y la grabación se bloquea si una fuente no entrega datos. Si no hay espacio suficiente en disco, no deja empezar, y durante la grabación Qreata avisa cuando queda poco espacio y detiene la toma antes de que se dañen los archivos.

La grabación se escribe en fragmentos de 5 segundos con un registro. Tras un cierre inesperado, una salida forzada o un corte de corriente, el siguiente arranque reconstruye la grabación; lo que se pierde son, aproximadamente, los últimos 5 segundos.

Funciona en Mac con Apple Silicon y macOS 14 o posterior, y está en beta. La prueba dura 7 días sin marca de agua; la licencia cuesta 49 $ una sola vez para tres Mac, sin suscripción.

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