1. Responsable del tratamiento
YATT SPORIXIN YEVGENIY SERGEYEVICH, 15 Shoxjaxon Street, 303, Tashkent 100100, Republic of Uzbekistan, es responsable de los datos personales descritos aquí. Contacto: [email protected].
2. Datos que tratamos
- Datos de cuenta: dirección de correo electrónico y registros de autenticación.
- Datos de licencia: plan, clave de licencia, referencia de compra, estado, dispositivos permitidos e historial de activaciones.
- Datos del dispositivo: nombre del dispositivo, un identificador o huella del dispositivo, versión de la aplicación y marcas de tiempo de activación.
- Datos de soporte: mensajes y archivos que usted decida enviarnos.
- Datos técnicos: dirección IP, información del navegador o del agente de usuario, marcas de tiempo de las solicitudes y registros de seguridad generados cuando usa nuestro sitio web o nuestros servicios.
3. Datos que permanecen en local
Las grabaciones de pantalla, la captura de cámara y micrófono, el audio del sistema, los archivos de proyecto de Qreata, los datos de edición y la transcripción local se procesan en su Mac y no se suben a los servidores de Qreata. No podemos verlos salvo que usted nos los envíe deliberadamente, por ejemplo, en una solicitud de soporte.
Si decide subir una exportación a Google Drive, es usted quien ordena esa transferencia a Google. Los tokens de autorización de Google se almacenan en el Llavero de macOS, y a la cuenta de destino se le aplica la política de privacidad de Google.
4. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para autenticarle, emitir y validar licencias, hacer cumplir los límites de dispositivos, entregar descargas y correos electrónicos, prestar soporte, prevenir el fraude y el abuso, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales y mejorar la fiabilidad. Según el contexto, nos basamos en la ejecución de nuestro contrato con usted, en nuestros intereses legítimos en operar y proteger Qreata, en el consentimiento cuando se solicite y en obligaciones legales.
5. Proveedores de servicios
Utilizamos proveedores que tratan datos limitados por cuenta nuestra: Railway para el alojamiento de la aplicación y PostgreSQL; Cloudflare para DNS, entrega, seguridad y las descargas de la aplicación mediante R2; Resend para el correo electrónico transaccional; y Google para la gestión de etiquetas del sitio web y cuando usted activa Google Drive.
Una vez que nuestra tienda haya sido aprobada y activada, Lemon Squeezy actuará como comerciante registrado (merchant of record) de las compras y tratará los datos de pago, impuestos, recibos, reembolsos y prevención del fraude conforme a su propia política de privacidad. No recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
Medición del sitio web
Nuestro sitio web carga Google Tag Manager para gestionar las etiquetas de medición. La carga del contenedor envía a Google información técnica de la solicitud, como su dirección IP y la información de su navegador. Las etiquetas de analítica configuradas a través del contenedor pueden tratar las páginas vistas y las interacciones, y usar cookies según su configuración. Esta medición del sitio web es independiente de la grabación y la transcripción locales en la aplicación para Mac. Consulte la política de privacidad de Google para obtener información sobre el tratamiento que realiza Google.
Contadores opcionales de uso de la app
Si lo autorizas en la app para Mac, Qreata envía a qreata.cc el primer inicio observado, la primera grabación completada y la primera exportación correcta, junto con un identificador aleatorio de instalación, la versión de la app, la versión principal de macOS y si la instalación ya existía. Guardamos un hash del identificador y la recepción de los eventos durante un máximo de 180 días. Esta medición propia es independiente de la analítica web de Google y las licencias. No incluye grabaciones, audio, transcripciones, nombres de archivo, cuentas ni claves de licencia. Desactivarla en Ajustes detiene futuros envíos y vacía la cola; los eventos recibidos caducan según el plazo de conservación. Los contadores solo cubren instalaciones participantes y no se atribuyen automáticamente a una visita al sitio.
6. Comunicación de datos y tratamiento internacional
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para operar Qreata, con asesores o autoridades cuando la ley lo exija, o con un sucesor en una operación empresarial real. Los proveedores pueden tratar datos en países distintos del suyo y aplicar garantías contractuales u otras garantías legales cuando sea obligatorio.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los registros de cuenta y de licencia mientras su licencia esté activa y en la medida necesaria para el soporte, la prevención del fraude y los requisitos fiscales, contables, de resolución de disputas y legales. Los registros de soporte y los registros técnicos se conservan únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para esos fines. Utilizamos controles de acceso, cifrado en tránsito y almacenamiento protegido; ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Sus opciones y derechos
Según la legislación aplicable, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o una copia de sus datos personales, y puede oponerse a determinados tratamientos o retirar su consentimiento para ellos. Escriba a [email protected]. Es posible que necesitemos verificar su identidad y que conservemos registros cuando la ley o necesidades legítimas de seguridad lo exijan. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
9. Menores
Qreata no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas sus datos personales. Póngase en contacto con nosotros si cree que un menor nos ha facilitado datos.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien Qreata, nuestros proveedores o los requisitos legales. La fecha de entrada en vigor indicada arriba muestra la última revisión. Cuando sea obligatorio, avisaremos de forma adicional de los cambios sustanciales.