Permiso de grabación de pantalla en Mac: cómo activarlo y qué hacer cuando no funciona.
Cualquier grabador, app de reuniones o herramienta de soporte remoto en un Mac necesita tu aprobación antes de poder ver la pantalla. El interruptor está en el mismo sitio en todas las versiones actuales de macOS. Los problemas empiezan cuando la app no está en la lista, lo vuelve a pedir o sigue bloqueada después de activarla.
Prueba de 7 días · 49 $ una sola vez · sin suscripción · Apple Silicon · macOS 14+ · Interfaz de la app en inglésLa respuesta corta
Para permitir la grabación de pantalla en un Mac, abre los ajustes del sistema, «Privacidad y seguridad», entra en el apartado de grabación de pantalla y audio del sistema y activa la app. Si la app no aparece, añádela con el botón + de debajo de la lista y después ciérrala y vuelve a abrirla. La ruta es la misma en macOS 14, 15, 26 y 27. En macOS 15 Sequoia el sistema también te pide que vuelvas a aprobar las apps cada cierto tiempo, y en un Mac del trabajo un perfil de gestión puede denegar el permiso de forma que solo TI pueda cambiarlo.
El flujo de grabación
Abre el panel
Menú Apple > ajustes del sistema > «Privacidad y seguridad»; después desplázate hasta el apartado de grabación de pantalla y audio del sistema y haz clic en él.
Busca la app y actívala
Cada app que ha pedido acceso aparece en la lista con un interruptor. Si el grabador funciona dentro de una página web, la app que hay que activar es el navegador.
Añade la app si no está
Haz clic en el botón + de debajo de la lista, ve a Aplicaciones, selecciona la app y ábrela.
Cierra la app y vuelve a abrirla
Pulsa Comando-Q en la app y ábrela otra vez. Una app abierta suele conservar su estado anterior hasta que se reinicia.
Dale los demás permisos que necesita
La voz necesita «Privacidad y seguridad» > «Micrófono», una cámara web necesita «Cámara» y algunas herramientas necesitan «Accesibilidad». Cada uno es un interruptor aparte.
Prueba diez segundos
Graba o comparte durante diez segundos y comprueba que la imagen muestra tus ventanas, no un fotograma negro o un escritorio vacío.
El permiso de grabación de pantalla no funciona: síntoma, causa y solución
Las rutas salen de la página del manual de uso de Apple para Mac sobre cómo controlar el acceso a la grabación de pantalla y audio del sistema, comprobada en las versiones del manual para macOS 14, 15, 26 y 27.
| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| La app dice que la grabación de pantalla no está permitida | Su interruptor está desactivado | «Privacidad y seguridad» > grabación de pantalla y audio del sistema; actívala |
| La app no está en la lista | Todavía no lo ha pedido, o se eliminó | Añádela con el botón + de debajo de la lista |
| El interruptor está activado y la app sigue bloqueada | La app no se reinició | Ciérrala con Comando-Q y vuelve a abrirla |
| Un aviso vuelve una y otra vez en macOS 15 | Nueva aprobación periódica (lo cuenta la prensa, no el manual de Apple) | Apruébalo; espera que vuelva más o menos al mes |
| El interruptor no se puede cambiar en un Mac del trabajo | Un perfil de gestión deniega el acceso a la app | Pregunta al administrador de TI |
| La grabación funciona pero sin voz | El micrófono es un permiso aparte | «Privacidad y seguridad» > «Micrófono»; activa la app |
| Se graba el sonido pero no la pantalla | La app solo tiene permiso para el audio | Permite pantalla y audio para esa app en el mismo panel |
| Aparece un punto morado en la barra de menús | Se está grabando el audio del sistema | Abre el centro de control para ver qué app es |
Cómo permitir la grabación de pantalla en macOS 14, 15, 26 y 27
El manual de uso de Apple para Mac da la misma ruta para las cuatro versiones: elige menú Apple > ajustes del sistema, haz clic en «Privacidad y seguridad» en la barra lateral (puede que tengas que desplazarte hacia abajo) y después en el apartado de grabación de pantalla y audio del sistema. Para cada app de la lista, activa o desactiva la posibilidad de grabar.
Lo único que cambió es el nombre. En el manual de macOS 13 Ventura el panel se llama «Grabación de pantalla»; a partir del manual de macOS 14 Sonoma, el nombre incluye también el audio del sistema. Los tutoriales antiguos que te mandan buscar «Grabación de pantalla» describen el mismo panel.
Dos detalles de la página de Apple importan en la práctica. Puedes permitir que una app grabe la pantalla y el audio, o solo el audio, así que una app puede aparecer con un permiso más limitado de lo que esperabas. Y el ajuste afecta a apps y sitios web: un grabador o una reunión que funciona en un navegador depende del interruptor del navegador.
La barra de herramientas de Captura de pantalla integrada (Mayús-Comando-5) forma parte de macOS. La página de permisos de Apple trata de las apps y los sitios web que piden acceso, y la barra de herramientas no se añade a esta lista.
Micrófono, Cámara y Accesibilidad: los otros interruptores que necesita un grabador
El acceso a la pantalla no incluye tu voz ni tu cara. Cada uno está en su propio panel dentro de los ajustes del sistema, «Privacidad y seguridad», y cada uno tiene una señal en la barra de menús. La página de Apple sobre el centro de control enumera los puntos indicadores: naranja para el micrófono, verde para una cámara y morado cuando se está grabando el audio del sistema. Solo se muestra un punto a la vez, y al abrir el centro de control ves qué apps están usando qué.
| Permiso | Ruta en «Privacidad y seguridad» | Qué falla sin él | Indicador |
|---|---|---|---|
| Grabación de pantalla y audio del sistema | El apartado de grabación de pantalla y audio del sistema | Imagen negra o vacía; sin sonido de las apps | Punto morado para el audio del sistema |
| Micrófono | «Micrófono» | Sin voz; los medidores no se mueven | Punto naranja |
| Cámara | «Cámara» | Sin imagen de la cámara web | Punto verde y luz verde junto a la cámara |
| Accesibilidad | «Accesibilidad» | Funciones que leen o controlan otras apps | Ninguno |
Por qué macOS vuelve a pedir el permiso de grabación de pantalla
En macOS 15 Sequoia, las apps que graban la pantalla activan un aviso periódico del sistema que pregunta si quieres seguir permitiendo el acceso. El manual de uso de Apple para Mac no lo describe. Según publicaron 9to5Mac y Daring Fireball en agosto de 2024, el aviso aparece más o menos una vez al mes y ofrece «Allow For One Month» (permitir durante un mes) u «Open System Settings» (abrir los ajustes del sistema). Según esas mismas fuentes, las apps que usan el selector de ventanas propio de Apple para compartir quedan exentas.
No es un fallo de la app, y Apple no documenta ningún ajuste que desactive el aviso. Apruébalo y sigue trabajando.
Para macOS 26 Tahoe y macOS 27 Golden Gate no encontramos documentación de Apple sobre la frecuencia, y las descripciones de terceros se contradicen. Si el aviso aparece en esas versiones, trátalo igual: apruébalo para las apps que usas y deniégalo para todo lo que no reconozcas.
En los Mac gestionados la situación es distinta. La guía Apple Platform Deployment indica que desde macOS 15.1 una organización puede configurar «Force bypass screen capture alert» (omitir siempre la alerta de captura de pantalla) para que el aviso no aparezca.
Cuando el interruptor está atenuado, no aparece o no se queda activado
Sigue estos pasos en orden. Los dos primeros resuelven la mayoría de los casos.
- Reinicia la app. El artículo de Apple sobre problemas con el micrófono lo pone en primer lugar: cierra la app, cambia el ajuste y vuelve a abrir la app. La misma costumbre vale para la grabación de pantalla.
- Añade la app a mano con el botón + de debajo de la lista si nunca apareció.
- Comprueba si el Mac está gestionado. La guía Apple Platform Deployment dice que un perfil puede denegar a determinadas apps el acceso a la captura de pantalla, y que ese acceso un perfil solo puede denegarlo, no concederlo. En un Mac de empresa, un interruptor que no puedes cambiar es una política, y la decide TI.
- Actualiza macOS y la app en los ajustes del sistema, «General» > «Actualización de software», y después reinicia el Mac.
- Quita la app de la lista y deja que vuelva a pedirlo. Si la lista no ofrece forma de hacerlo, macOS incluye un comando de Terminal para ello: el manual de tccutil describe «tccutil reset» como el comando que restablece todas las decisiones de un servicio para que las apps vuelvan a pedir permiso. El nombre de servicio que se usa para la grabación de pantalla, ScreenCapture, se cita mucho pero no aparece en ese manual, y sin un identificador de paquete el comando restablece la decisión de todas las apps a la vez. Úsalo como último recurso.
- Las herramientas de soporte remoto como AnyDesk suelen pedir más de un permiso, normalmente la grabación de pantalla para mostrar la pantalla y Accesibilidad para controlarla. Sigue la página de configuración del propio fabricante para ver la lista completa.
- El manual de Apple sobre «Privacidad y seguridad» también incluye un panel aparte de Escritorio remoto (Remote Desktop), para las apps que acceden a tu pantalla y tu audio a través de Remote Desktop.
Antes de grabar: confirma que el permiso surtió efecto
Un permiso concedido que todavía no ha surtido efecto produce el peor tipo de fallo: una grabación que llega hasta el final y no contiene nada útil.
- Vuelve a abrir la app después de cualquier cambio en «Privacidad y seguridad».
- Graba diez segundos y mira el resultado: tus ventanas deberían verse y tu voz oírse.
- Fíjate en el punto naranja de la barra de menús mientras hablas.
- Si grabas en un navegador, revisa el interruptor del navegador después de cada reinstalación o cambio de perfil del navegador.
- Revisa la lista dos veces al año y desactiva las apps que ya no uses. Apple recuerda que los datos que recopilan las apps de terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad.
Qué permisos pide Qreata y cómo avisa de que falta uno
Qreata necesita los mismos permisos de macOS que cualquier otro grabador y no puede concedérselos a sí misma ni a otras apps. Lo que hace es decirte, antes de la toma, cuál falta.
Un panel previo llamado «Ready to record?» comprueba la grabación de pantalla, la fuente de captura, el almacenamiento y las notificaciones. Después, «Active source check» prueba los datos en directo de la pantalla, la cámara, el micrófono y el audio del sistema, y bloquea la grabación si una fuente no entrega nada. Un interruptor desactivado aparece ahí en lugar de en una grabación vacía.
El permiso de grabación de pantalla es necesario para las grabaciones de pantalla. El modo solo con cámara, «Just me», no necesita permiso de pantalla. Accesibilidad es opcional: sin ella los clics se graban igualmente, y concederla hace que el momento de cada clic sea más preciso. Solo es imprescindible para elegir elementos de la interfaz que desenfocar mientras grabas: «Blur · select elements», o hacer clic en un elemento con la herramienta «Blur» en directo. Arrastrar un rectángulo de desenfoque y dibujar en la pantalla funcionan sin ella.
El audio del sistema se capta junto con la pantalla, sin driver de audio que instalar. Qreata funciona en Mac con Apple Silicon y macOS 14 o posterior, y está en beta. La prueba dura 7 días sin marca de agua, y la licencia cuesta 49 $ una sola vez para tres Mac.
Antes de compartir
- La app está activada en «Privacidad y seguridad», en el apartado de grabación de pantalla y audio del sistema.
- La app se cerró y se volvió a abrir después del cambio.
- «Micrófono» y «Cámara» están activados para esa misma app si necesitas voz o cámara web.
- En un grabador que funciona en el navegador, el navegador es la app que permitiste.
- Una prueba de diez segundos muestra tus ventanas y reproduce tu voz.
- En un Mac del trabajo, TI ha confirmado que ningún perfil deniega el acceso a la app.
Preguntas sobre este flujo de trabajo
¿Cómo activo el permiso de grabación de pantalla en Mac?
Abre los ajustes del sistema, «Privacidad y seguridad», entra en el apartado de grabación de pantalla y audio del sistema y activa la app. Si no aparece en la lista, añádela con el botón + de debajo de la lista. Después cierra la app y vuelve a abrirla. La ruta es la misma en macOS 14, 15, 26 y 27.
¿Por qué no funciona el permiso de grabación de pantalla de mi Mac?
Normalmente porque la app no se reinició después de activar el interruptor. Ciérrala con Comando-Q y vuelve a abrirla. Si en un Mac del trabajo el interruptor no se puede cambiar, un perfil de gestión está denegando el acceso a la app, y solo tu administrador de TI puede cambiarlo.
¿Por qué mi Mac me pide una y otra vez permitir la grabación de pantalla?
En macOS 15 Sequoia, el sistema te pide volver a aprobar las apps de grabación de pantalla más o menos una vez al mes, según informó la prensa en agosto de 2024. El manual de uso de Apple no documenta el aviso. Apruébalo para las apps de confianza; Apple no documenta ningún ajuste que lo desactive.
¿Qué significa el punto morado de la barra de menús del Mac?
Significa que se está grabando el audio del sistema. La página de Apple sobre el centro de control indica un punto naranja para el micrófono, uno verde para una cámara y uno morado para el audio del sistema. Abre el centro de control para ver qué app es la responsable.
¿Cómo restablezco los permisos de grabación de pantalla en un Mac?
Desactiva y vuelve a activar la app en «Privacidad y seguridad», en el apartado de grabación de pantalla y audio del sistema, y después vuelve a abrirla. Como último recurso, el comando de Terminal tccutil reset borra todas las decisiones de un servicio para que las apps vuelvan a pedir permiso; el nombre de servicio ScreenCapture se usa mucho pero no figura en la página del manual de Apple.
¿El ajuste se llama «Grabación de pantalla» o lleva también el audio del sistema en el nombre?
Las dos cosas, según la versión. El manual de Apple para macOS 13 Ventura llama al panel «Grabación de pantalla». Los manuales para macOS 14, 15, 26 y 27 lo llaman grabación de pantalla y audio del sistema. Es el mismo panel dentro de «Privacidad y seguridad».