1. Plazo de catorce días
Puede solicitar el reembolso de su primera licencia Personal o Team de Qreata dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra. Antes de comprar, puede usar la prueba de siete días para comprobar la compatibilidad con su Mac y con su forma de trabajar.
2. Cómo solicitarlo
Escriba a [email protected] desde la dirección utilizada en la compra. Incluya su número de pedido y una breve descripción del problema para que podamos identificar la compra y mejorar el producto. Podemos pedirle la información razonable necesaria para verificar el pedido.
3. Cómo se tramitan los reembolsos
Una vez que nuestra tienda de Lemon Squeezy haya sido aprobada y activada, Lemon Squeezy, como comerciante registrado (merchant of record), tramitará los reembolsos que procedan al método de pago original. Los plazos de tramitación bancaria varían. Un reembolso total revoca la licencia correspondiente y sus activaciones de dispositivos.
4. Límites
Podemos rechazar las solicitudes presentadas después de 14 días o que impliquen fraude, compras y reembolsos reiterados, abuso de contracargos, uso compartido de licencias, reventa o despliegue por encima del límite de dispositivos adquirido. Estos límites no restringen ningún derecho de reembolso, cancelación, garantía o del consumidor que la legislación aplicable establezca como imperativo.
5. Sin renovaciones
Las licencias Personal y Team son compras únicas. No existe ninguna renovación automática de suscripción que cancelar.