LECCIÓN DE SOFTWARE — ENTREGA
Versión: assign-ticket-v1
Responsable / fecha de revisión: [completar]
Aplicación / versión: [completar]
Rol: agente
Estado inicial: espacio de prueba, ticket 104 sin asignar, Alex disponible
Objetivo: asignar el ticket 104 a Alex y confirmar después de recargar
Pasos: abrir ticket → elegir Alex → guardar → recargar → comprobar responsable
Ejercicio: repetir con el ticket 105 y Sam
Resultado: el ticket 105 sigue mostrando a Sam después de recargar
Ayuda: hilo de la lección + número de paso + error, sin datos privados
Archivos: MP4 [nombre]; SRT opcional [nombre, comprobado con el MP4 final]
Comprobar: permisos de alumno; texto legible; voz audible; subtítulos tras cortes y nuevas tomas; pasos útiles sin sonido
Cambios respecto a la versión anterior: [completar]