SOFTWARE-LEKTION — ÜBERGABE
Version: assign-ticket-v1
Verantwortlicher / Prüfdatum: [ausfüllen]
App / Version: [ausfüllen]
Rolle: Agent
Ausgangszustand: Testbereich, Ticket 104 unzugewiesen, Alex verfügbar
Ziel: Ticket 104 Alex zuweisen und nach Neuladen prüfen
Schritte: Ticket öffnen → Alex wählen → speichern → neu laden → Zuordnung prüfen
Übung: mit Ticket 105 und Sam wiederholen
Soll-Ergebnis: Ticket 105 zeigt auch nach Neuladen Sam
Hilfe: Lektionsthread + Schrittnummer + Fehlertext, keine privaten Daten
Dateien: MP4 [Name]; optionale SRT [Name, gegen finale MP4 geprüft]
Prüfung: Lernendenzugriff; lesbarer Text; hörbare Sprache; Untertitel nach Schnitt/Ersatzaufnahme; schriftliche Schritte ohne Ton verständlich
Änderungen zur vorherigen Version: [ausfüllen]